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Hebrom: Dicas de segurança

Aqui na Hebrom Benefícios, prezamos pela transparência e pela segurança em cada etapa do nosso atendimento.


Para garantir que você tenha acesso ao seu boleto de forma rápida e segura, criamos esta página com orientações simples para evitar golpes financeiros, como boletos falsos ou falsas centrais de atendimento.


Essa é mais uma das iniciativas que adotamos para proteger você. Nosso compromisso vai além do que se vê: trabalhamos continuamente para manter sua experiência segura e tranquila.

Vídeo apresentação Hebrom

Portal do Cliente

Conheça nosso Portal do Cliente Hebrom, exclusivo para você acessar suas informações com rapidez e segurança, a qualquer hora e de onde estiver.



Portal do Cliente

Emita seu boleto atualizado  e consulte o extrato dos pagamentos já realizados.

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Boleto Falso

Fraude comum no Brasil, o boleto falso é uma das armadilhas mais frequentes. Ele pode parecer legítimo, mas se você pagar, o valor vai diretamente para os criminosos.

Como se prevenir:

  • Verifique todos os detalhes do boleto.
  • Confira se o valor é o mesmo que você costuma pagar mensalmente.
  • Erros de português e digitação podem ser sinais de que o boleto não é verdadeiro.
  • Emita sempre seu boleto diretamente no site oficial.
  • A Hebrom Benefícios não utiliza plataformas de pagamento como PagSeguro ou Mercado Pago.

E caso tenha caído no golpe:

  • Guarde o comprovante de pagamento e registre um Boletim de Ocorrência, pessoalmente ou, se disponível, na delegacia virtual.



Links Falsos

Esse tipo de golpe é um dos mais recorrentes no Brasil, envolvendo links maliciosos que têm como objetivo roubar seus dados pessoais. Ao clicar em um link suspeito, você pode ser direcionado para um site falso que solicita suas informações.

Como se prevenir:

  • Cuidado com erros de gramática ou ofertas exageradas.
  • Desconfie de mensagens com tom de urgência ou ameaças.
  • Não busque por boletos no Google. Acesse sempre pelo nosso site oficial.

Se já foi vítima de um golpe:

  • Tire prints da página ou e-mail falso e registre um Boletim de Ocorrência.
  • Use a opção de denúncia do seu serviço de e-mail.



Golpe pelo WhatsApp

A Hebrom Benefícios não envia boletos por WhatsApp sem solicitação em atendimento.

Esse golpe começa geralmente com links falsos encontrados na busca por boletos, redirecionando você para um número no WhatsApp, onde o golpista solicita dados pessoais e envia boletos falsos.

Como se prevenir:

  • Não aceite boletos enviados pelo WhatsApp. Caso receba, não efetue o pagamento.
  • Adicione à sua agenda o número oficial de WhatsApp da Hebrom: (11) 4040-3500. Lembre-se que esse canal não é utilizado para envio de boletos.
  • Nunca busque boletos no Google. Acesse diretamente pelo nosso site oficial.

Se você foi afetado:

  • Registre prints da conversa e registre um Boletim de Ocorrência.
  • Use a ferramenta de denúncia do WhatsApp.



Golpe da Falsa Central de Atendimento

A fraude da falsa central de atendimento começa geralmente com uma ligação de um golpista se passando pela Hebrom ou pela sua operadora de plano de saúde. O criminoso pode alegar que não identificou o pagamento do seu boleto e oferecer um "super desconto" para quitação imediata.

Como se prevenir:

  • Não compartilhe seus dados pessoais com desconhecidos.
  • Desconfie de chamadas oferecendo grandes descontos ou fazendo ameaças sobre cancelamento de plano.
  • Cuidado com links maliciosos enviados durante essas ligações.

Caso você tenha sido vítima:

  • Registre uma denúncia diretamente no site da Hebrom.
  • Denuncie o golpe às autoridades competentes, como a polícia ou órgãos de proteção ao consumidor.

Essas orientações ajudam a garantir que sua experiência com a Hebrom Benefícios seja sempre segura. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, estamos à disposição para ajudá-lo!

Como saber se o boleto é falso?

Os boletos bancários seguem um conjunto de identificadores padronizados pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), garantindo mais segurança e confiabilidade nas transações.

Por isso, entender a função de cada um desses campos pode ajudá-lo a identificar boletos falsos com mais facilidade e evitar possíveis fraudes.


Os boletos seguem um padrão definido pela FEBRABAN para garantir mais segurança nas transações. Conhecer cada um desses campos ajuda a identificar possíveis fraudes. 

1) Código do banco: número identificador da instituição financeira responsável pelo boleto. Permite verificar para qual banco o pagamento está sendo direcionado. 


2) Linha digitável: sequência numérica correspondente ao código de barras. Os últimos dígitos indicam o valor do documento. Se não coincidirem com o valor do boleto, desconfie. 


3) Agência/Código Cedente: geralmente inclui o número da agência do beneficiário, podendo variar conforme a instituição emissora. 


4) Nosso número: identificador único do boleto dentro da instituição emissora. 


5) Valor do documento: quantia a ser paga. Sempre confira se corresponde aos últimos dígitos da linha digitável. 


6) Código de barras: versão gráfica da linha digitável, usada para leitura automatizada. Boletos falsos costumam apresentar códigos que não funcionam, forçando a digitação manual. Se isso ocorrer, redobre a atenção. 


7) Carteira: identifica se o boleto foi registrado pela instituição emissora. Desde 2016, a maioria dos boletos conta com esse código. 


8) Pagador: contém os dados do pagador, como nome, CPF e endereço. 


9) Data do documento: indica a data de emissão do boleto. 


10)Beneficiário: informa quem receberá o pagamento, incluindo nome ou razão social e CNPJ. Se tiver dúvidas, consulte a situação cadastral do destinatário no site da Receita Federal. 

Ficar atento a esses detalhes pode evitar transtornos e prejuízos causados por fraudes em boletos bancários.